Endurgreiðslustefna

VINSAMLEGAST ATHUGIÐ AÐ VIÐ BÆRUM EKKI KOSTNAÐ VIÐ SKIL – VIÐSKIPTAVINUR GREIÐIR ALLA SKILAKOSTI.

Skil

Er hægt að skila pöntun minni? Já, það er hægt.

Ef þú ert ekki ánægður með vörurnar sem þú hefur pantað, hefurðu möguleika á að skila þeim innan 30 daga frá móttöku. Í slíku tilviki þarf pöntunin að uppfylla eftirfarandi skilyrði:

  • Pöntunin inniheldur enn öll rétt hlut, fylgihluti og upprunalega pakkningu í sama ástandi og varan kom.

  • Aðeins er um eðlilega meðhöndlun vörunnar að ræða; skemmdir vegna gáleysis eru undanskildar.

  • Vörur þar sem hreinlæti skiptir máli hafa verið vel þrifnar áður en skilum er fram haldið.

  • Varan hefur reynst gallað strax við móttöku.

  • Við áskiljum okkur rétt til að rukka viðskiptavin um sendingarkostnað.

Skil verða afgreidd innan 7 virkra daga og ef öll skilyrði eru uppfyllt verður skilið formlega samþykkt innan þessa tímabils.

Við áskiljum okkur rétt til að hafna vörum sem skilað er ef grunur leikur á að þær hafi verið notaðar eða skemmdar af ástæðum sem rekja má til viðskiptavinar.

Hvernig skila ég pöntuninni minni?

Ef pöntunin þín uppfyllir skilyrðin hér að ofan skaltu gera eftirfarandi til að hefja skilaaðgerðina:

  • Senda tölvupóst á: info@mfhandbags.com

  • Gakktu úr skugga um að eftirfarandi upplýsingar séu í póstinum:

    • Pöntunarnúmer

    • Ástæða skilabeiðni

    • Mynd af vörunni ef um brot eða skemmd er að ræða

    • Fornafn + eftirnafn viðskiptavinar

    • Heimilisfang viðskiptavinar

Við munum svo hafa samband og gefa þér skilatilvísunar­fangið.

Ekki senda vöruna aftur á sendanda!
Við sendum þér rétt skilafang eftir að þú hefur haft samband.
Viðskiptavinur ber fullan kostnað við að senda vöruna til baka.

HÆTTING

Neytandi hefur rétt til að afturkalla kaupin samkvæmt eftirfarandi skilmálum, enda sé neytandinn einstaklingur sem gerir löggerning í öðrum tilgangi en þeim sem teljast til viðskipta eða atvinnustarfsemi hans.

Skilmálar um afturköllun

Vegna þess að við vinnum með fullkomlega sjálfvirku kerfi, fara pantanir í framkvæmd strax við staðfestingu. Því er ekki hægt að stöðva sendingu eftir að pöntunin hefur verið lögð inn.

Ef þú vilt hætta við pöntunina geturðu gert það innan 5 mínútna frá pöntun.
Athugið: 10% þjónustugjald er dregið frá endurgreiðslu til að mæta færslugjöldum.

Til að nýta rétt þinn til afturköllunar skaltu senda okkur tölvupóst á info@mfhandbags.com.
Ef varan hefur þegar verið send er ekki hægt að hætta við pöntun. Bíddu þá eftir móttöku hennar og farðu svo í skilin samkvæmt ofangreindum leiðbeiningum.

Sendingar sem eru þegar á leiðinni

Þar sem vörur okkar eru sendar frá Asíu geta sendingartímar verið lengri og eru utan okkar stjórnunar.

Ef varan er þegar í sendingu er ekki hægt að hætta við pöntun.
Bíddu eftir að varan komi og sendu hana svo til baka. Þú mátt þó láta okkur vita fyrirfram um afturköllunina.

Til að tryggja hraðasta mögulega skilameðferð biðjum við þig um að senda okkur staðfestingu á sendingu.

Afleiðingar afturköllunar

Ef þú afturkallar samninginn munum við endurgreiða allar greiðslur sem við höfum fengið frá þér, að frádregnum sendingarkostnaði og 10% færslugjaldi ef afturköllun var gerð innan 5 mínútna frá pöntun.

Endurgreiðsla fer fram án tafa, að hámarki innan 14 daga frá þeim degi sem við fáum tilkynningu um afturköllun og móttöku vöru.

ALLAR VÖRUR ERU SENDAR TIL MIÐLÆGS VÖRUHÚSS OKKAR Í ASÍU Á KOSTNAÐ VIÐSKIPTAVINAR.